§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Workshops, Beratungen, Produktverkäufe sowie sonstigen Dienstleistungen des Kosmetikateliers.
(2) Vertragspartner sind Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
(3) Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
(1) Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über soziale Medien oder über ein Online-Buchungssystem vereinbart werden.
(2) Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.
(3) Erscheint die Kundin/der Kunde mehr als 15 Minuten verspätet, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern eine vollständige Durchführung aus organisatorischen Gründen nicht mehr möglich ist. Der Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt.
(4) Das Kosmetikatelier ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Störungen) abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung ohne Abzug fällig.
(3) Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, EC-Karte, ggf. weitere angebotene Zahlungsarten.
(4) Bei umfangreichen Leistungen (z. B. Brautpaketen) kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.
(5) Gerät die Kundin/der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
§ 4 Treuebonus
(1) Ab 50,00 € Behandlungswert erhältst du einen Punkt. Bei Zehn Punkten erhältst du 10,00 € Treuebonus auf deine nächste Behandlung. Für Verkaufsware gibt es keine Punkte und keinen Treuebonus.
(2) Der Treuebonus kann nur auf ausgeführte Behandlungen eingelöst werden.
(3) Es gelten die zum Zeitpunkt der Einlösung aktuell geltenden AGB.
§ 5 Terminabsage und Stornierung
(1) Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
(3) Der Kundin/dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Mitwirkungspflicht und Gesundheit
(1) Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung wahrheitsgemäß über bestehende Erkrankungen, Allergien, Hautreaktionen, Medikamenteneinnahmen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
(2) Behandlungen erfolgen ausschließlich bei gesundheitlicher Eignung.
(3) Unterbleibt eine Mitteilung relevanter Umstände, übernimmt das Kosmetikatelier keine Haftung für daraus resultierende Schäden, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
§ 7 Gutscheine
(1) Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres der Ausstellung (§ 195 BGB).
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(3) Gutscheine sind übertragbar.
(4) Bei Verlust oder Diebstahl wird keine Haftung übernommen.
§ 8 Produktverkauf
(1) Beim Kauf von Produkten im Kosmetikatelier besteht kein freiwilliges Rückgaberecht.
(2) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kosmetikateliers.
§ 9 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen (Fernabsatz)
(1) Wird ein Termin ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Buchungssystem, E-Mail) vereinbart, kann ein Fernabsatzvertrag vorliegen.
(2) Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass sie/er bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
§ 10 Haftung
(1) Das Kosmetikatelier haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Kosmetikatelier nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenfalls unberührt.
§ 11 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stammbach, 05.05.2026
Elena Schlegel, Inhaberin